Automatické prerušenie objednávok neplatičom

Automatické prerušenie objednávok je funkcionalita, ktorá slúži na dočasné zablokovanie stravy stravníkovi.

Deje sa na základe výšky kreditu každého stravníka - je preto dobré porozumieť tomuto pojmu - Čo je kredit v školskej jedálni.

Pre automatické prerušenie objednávok je nutné používať automatické poplatky za stravu a tiež denne zapisovať prijaté platby.

ODPORÚČANIA NA ZAČIATOK:

používanie tejto automatickej funkcie má zmysel až potom, keď si škola urobí aj všetky ostatné nastavenia pre správne fungovanie jedálne a aj platieb za stravu; najmä:

-> zadať cenníky pre kategórie stravníkov - Definovanie typov platiteľa a nastavenie cien stravného
-> nastaviť stravníkov
Ako priradiť typy platiteľa k stravníkom (kategorizácia)
Kto sa stravuje - ako priradiť objednávky
-> nastaviť automatický predpis s automatickými poplatkami - Ako vytvoriť predpis pre školskú jedáleň
(dátum ich splatnosti odporúčame najneskôr na začiatku mesiaca)
-> treba denne zapisovať prijaté platby za stravu
Ako škola zaznamená platby do EduPage

automatické prerušenie objednávok nemá slúžiť na ukončenie stravovania

---> stravník s prerušenými objednávkami je stále stravník = t. j. generujú sa mu naďalej poplatky na ďalšie obdobie a v systéme sa čaká ich na úhradu, aby sa znovu mohol stravovať
---> preto ak sa niekto už nechce ďalej stravovať alebo odíde zo školy, treba mu na karte stravníka nastaviť reálny dátum konca stravovania
Stravník - individuálne ukončenie stravovania počas školského roka

ak ešte len začínate s jedálňou cez EduPage a chcete využívať aj túto funkcionalitu, odporúčame ju nezapínať hneď ... počkajte 1-2 týždne, kým sa:

---> stravníci oboznámia s fungovaním odhlasovania/prihlasovania stravy
---> stravníci uvidia ako majú hradiť poplatky za stravu a zrealizujú platbu
---> zamestnanec školy naučí zapisovať došlé platby
.... škola sa tak vyhne prípadným nedorozumeniam / problémom s neoprávnene prerušenou stravou hneď na začiatku

KDE SA NASTAVUJE PRERUŠENIE

-> automatické prerušenie úzko súvisí s funkciou Automatické obnovenie objednávok
-> obe funkcionality sa nachádzajú v nastaveniach modulu jedáleň - krok 'Neplatiči'
-> treba mať obe buď zapnuté alebo obe vypnuté - štvorček 'Systém vykonáva automaticky'
-> odporúčame zadávať rovnakú výšku kreditu

NASTAVENIA A PARAMETRE PRE PRERUŠENIE

Od:
- možnosti na výber sú: 'Dnes / Zajtra / Pozajtra / Popozajtra / Najbližší ďalší deň, kedy sa bude vydávať strava'
-> zvoľte deň, od ktorého systém preruší objednávky
=> stravníkovi zmiznú tlačidlá na prihlásenie/odhlásenie stravy
=> vedúca jedálne v prehľadoch bude jeho meno vidieť zvýraznené červenou farbou a výber stravy bude zaznamenaný pomlčkou '-')

Použiť nastavenia iba ak: Kredit (deň vybratý v časti 'Od:' )
-> do kolónky uviesť sumu, od ktorej už nechce škola povoliť vydávať stravu (môže byť nula, kladná aj záporná hodnota, cena jedného obeda, ...).

Príklad:
ak vyberiete možnosť prerušenia 'Od: pozajtra' a pre 'Kredit (Pozajtra) je menší ako 0'
-> potom systém každý deň (dnes) prepočíta, aký kredit by mal stravník pozajtra, ak by prejedol všetko podľa svojich objednávok vrátane pozajtrajšej stravy
-> ak by mu týmto klesol kredit pod 0, systém by mu od pozajtra prerušil objednávky a nemohol by sa ďalej stravovať (dnes a zajtra sa ešte bude môcť stravovať, pozajtra už nie)

Výnimky: tlačidlo 'Pridať/'Upraviť'

-> otvorí sa dialógové okno, kde môžete pridať cez zelené tlačidlo 'Viac platiteľov' konkrétnych stravníkov

v stĺpci 'Zachovať do' sa dá nastaviť:
a) dočasná výnimka - zvoľte 'zaplatenia',
- použite napr. ak vám niekto volal, že práve odoslal peniaze - systém ho potom automaticky vyradí zo zoznamu po úhrade a zároveň po splnení podmienky na obnovenie

b) trvalá výnimka: - 'neobmedzene'
- použite ak chcete z prerušenia vynechať celú skupinu stravníkov (napr. učiteľov)
- systém ich z výnimiek nevyradí a objednávky sa im nikdy neprerušia

Poslať mail o prerušení objednávok:
- ak zakliknete toto políčko, automaticky sa budú posielať maily stravníkom (rodičom) o prerušení objednávky a to v deň, kedy systém vyhodnotí (podľa vyššie popísaných a školou zadaných kritérií pre prerušenie), že u stravníka má prísť k prerušeniu

Príklad - ak máte nastavené prerušenie od pozajtra, systém preruší stravu od pozajtra, ale už dnes pošle mail (lebo dnes boli splnené podmienky na pozajtra)

- ako text mailu môžete zvoliť už prednastavenú šablónu (Školská jedáleň - prerušené objednávky) alebo vytvoriť novú vlastnú šablónu mailu
- text emailu viete pozrieť cez ikonku oka, editovať text cez ikonku ceruzky
- môžete zvoliť inú šablónu emailu pre rôzne typy platiteľa alebo niektorým typom platiteľa neposielať mail

štvorček Systém vykonáva automaticky
- zakliknutím tejto položky zapnete automatické prerušenie objednávok
=> systém potom každý deň v nočnom spracovaní (cca 0:30 - 2:00) a tiež pri každej zmene platieb zhodnotí aktuálny stav kreditu stravníkov a objednávok a vykoná akcie podľa zadaných podmienok (akoby systém stlačil zelené tlačidlo)

zelené tlačidlo 'Vykonať zvolené akcie'
- manuálne spustenie funkcie prerušenia podľa zvolených nastavení (od, kredit <, poslanie mailu)
- '(Naposledy: dátum + čas)' - v tlačidle sa nachádza aj časový údaj o tom, kedy naposledy prebehlo automatické prerušenie (nočné spracovanie / manuálne spustenie / súvisiace zmeny napr. v platbách, ktoré mali vplyv na prerušenie objednávok)

DOLEŽITÉ UPOZORNENIE:

Pozor treba dávať pri práci v module platby - na zmeny/úpravy v už nahodených platbách za stravu - najmä mazanie platieb ako aj na mazanie priradení platieb k predpisu za stravu.
Tak totiž poklesne kreditu a ak sa naplnia podmienky zadané v automatickom prerušení, stravníkovi sa prerušia objednávky aj počas dňa.

Preto ak potrebujete robiť úpravy v platbách, tak si najprv dočasne vypnite automatické prerušenie aj obnovenie objednávok.


NOTIFIKÁCIE

Pri používaní funkcionality na prerušenie objednávok odporúčame mať zapnuté obe notifikácie
Notifikácie a automatické správy v module jedáleň

Notifikácie systém odosiela automaticky, ak:

1. Poklesne kredit stravníka tak, že nie je schopný pokryť viac ako 4 dni
--- slúži na informovanie, že kredit v jedálni sa môže o pár dní vyčerpať

2. Stravníkovi sú kvôli výške kreditu prerušené (obnovené) objednávky


AUTOMATICKÉ OBNOVENIE OBJEDNÁVOK

- nezabudnite mať súčasne nastavené a zapnuté aj Automatické obnovenie objednávok.
- výšku kreditu pre prerušenie a pre obnovenie zadávajte rovnakú (aby nedošlo ku zacykleniu prerušovania a obnovovania alebo naopak - aby stravník nezostal v medzere medzi prerušením a obnovením)


MANUÁLNE OBNOVENIE OBJEDNÁVOK

Prerušenie / obnovenie objednávok neplatičom je možné aj manuálne.
Ak máte súčasne zapnuté aj automatické prerušenie / obnovenie, systém vyhodnocuje aj nastavenia pre automatické prerušenie / obnovenie.
Manuálne prerušenie objednávok neplatičom
Manuálne obnovenie prerušených objednávok

----------------------
Zoznam všetkých návodov pre modul Školská Jedáleň