Systém neidentifikoval mandátny certifikát. Nemôžem podpísať dokument.

na podpis, kvalifikovaný elektronický podpis, podpisovanie dokumentov, mandátny certifikát

V prípade problémov s podpisovaním dokumentov spravte, prosím, nasledovné:

1. Vylúčte základné chyby - zle zasunutá kartička do čítačky, čítačka do počítača, skúste ich znova vysunúť/zasunúť. Samozrejme reštart počítača.

2. Niekedy pomôže stiahnuť najnovšie podpisovacie komponenty z https://www.slovensko.sk/sk/na-stiahnutie

Ak toto nepomôže:

3. Prihláste sa na tom istom počítači na slovensko.sk.

4. Vytvorte hocijaký dokument a ten skúste podpísať mandátnym certifikátom. Tak si overíte, či Vám mandátny certifikát funguje. EduPage používa tie isté komponenty na podpisovanie ako slovensko.sk. Ak nebudete vedieť podpísať dokument na slovensko.sk, bude asi problém s certifikátom. Samozrejme, ak na slovensko.sk viete podpísať mandátnym certifikátom a na EduPage nie - kontaktujte nás, prosím, na info@asc.sk, stav preveríme.