Automatické prerušenie objednávok neplatičom

English Slovenčina

Automatické prerušenie objednávok je funkcionalita, ktorá slúži na dočasné zablokovanie stravy stravníkovi.
Neslúži na ukončenie stravovania.

Pre automatické prerušenie objednávok je nutné používať:
1. automatické poplatky za stravu

2. denne zapisovať prijaté platby

Prerušenie objednávok sa deje na základe výšky kreditu každého stravníka - je preto dobré porozumieť tomu, čo kredit je - Čo je kredit v školskej jedálni.



ODPORÚČANIA NA ZAČIATOK:

  • ak ešte len začínate s jedálňou cez EduPage a chcete využívať aj túto funkcionalitu, odporúčame ju nezapínať hneď, ale počkajte aspoň jeden / dva týždne, kým sa:
      1. stravníci oboznámia s fungovaním odhlasovania/prihlasovania stravy
      2. stravníci uvidia ako majú hradiť poplatky za stravu a zrealizujú platbu
      3. vedúca ŠJ (ekonómka) sa naučí zapisovať došlé platby
      => škola si tak hneď na začiatku nespôsobí nedorozumenia a problémy s neoprávnene prerušenou stravou
  • používanie tejto automatickej funkcie má zmysel až potom, keď si urobíte aj všetky ostatné nastavenia pre správne fungovanie jedálne; treba najmä:

  • automatické prerušenie objednávok neznamená ukončenie stravovania
      ---> stravník s prerušenými objednávkami je stále stravník = t. j. generujú sa mu naďalej poplatky na ďalšie obdobie a v systéme sa čaká ich na úhradu, aby sa znovu mohol stravovať
      ---> ak sa niekto už nechce ďalej stravovať alebo odíde zo školy, nastavte mu na karte stravníka reálny dátum konca stravovania
      Stravník - individuálne ukončenie stravovania počas školského roka

  • KDE SA NASTAVUJE PRERUŠENIE

    -> automatické prerušenie úzko súvisí s funkciou Automatické obnovenie objednávok
    -> obe funkcionality sa nachádzajú v nastaveniach modulu jedáleň - krok 'Neplatiči'
    -> treba mať obe buď zapnuté alebo obe vypnuté - štvorček 'Systém vykonáva automaticky'
    -> odporúčame zadávať rovnakú výšku kreditu



    NASTAVENIA A PARAMETRE PRE PRERUŠENIE

  • Od:
    - možnosti na výber sú: 'Dnes / Zajtra / Pozajtra / Popozajtra / Najbližší ďalší deň, kedy sa bude vydávať strava'
    -> zvoľte deň, od ktorého systém preruší objednávky
    => stravníkovi zmiznú tlačidlá na prihlásenie/odhlásenie stravy
    => vedúca jedálne v prehľadoch bude jeho meno vidieť zvýraznené červenou farbou a výber stravy bude zaznamenaný pomlčkou '-')
  • Použiť nastavenia iba ak: Kredit (deň vybratý v časti 'Od:' )
    -> do kolónky uviesť sumu, od ktorej už nechce škola povoliť vydávať stravu (môže byť nula, kladná aj záporná hodnota, cena jedného obeda, ...).

  • Príklad:
    ak vyberiete možnosť prerušenia 'Od: pozajtra' a pre 'Kredit (Pozajtra) je menší ako 0'
    -> potom systém každý deň (dnes) prepočíta, aký kredit by mal stravník pozajtra, ak by prejedol všetko podľa svojich objednávok vrátane pozajtrajšej stravy
    -> ak by mu týmto klesol kredit pod 0, systém by mu od pozajtra prerušil objednávky a nemohol by sa ďalej stravovať (dnes a zajtra sa ešte bude môcť stravovať, pozajtra už nie)


  • Výnimky: tlačidlo 'Pridať/'Upraviť'

    -> otvorí sa dialógové okno, kde môžete pridať cez zelené tlačidlo 'Viac platiteľov' konkrétnych stravníkov

    v stĺpci 'Zachovať do' sa dá nastaviť:
    a) dočasná výnimka - zvoľte 'zaplatenia',
    - použite napr. ak vám niekto volal, že práve odoslal peniaze - systém ho potom automaticky vyradí zo zoznamu po úhrade a zároveň po splnení podmienky na obnovenie

    b) trvalá výnimka: - 'neobmedzene'
    - použite ak chcete z prerušenia vynechať celú skupinu stravníkov (napr. učiteľov)
    - systém ich z výnimiek nevyradí a objednávky sa im nikdy neprerušia

  • Poslať mail o prerušení objednávok:
    - ak zakliknete toto políčko, automaticky sa budú posielať maily stravníkom (rodičom) o prerušení objednávky a to v deň, kedy systém vyhodnotí (podľa vyššie popísaných a školou zadaných kritérií pre prerušenie), že u stravníka má prísť k prerušeniu
      Príklad - ak máte nastavené prerušenie od pozajtra, systém preruší stravu od pozajtra, ale už dnes pošle mail (lebo dnes boli splnené podmienky na pozajtra)
    - ako text mailu môžete zvoliť už prednastavenú šablónu (Školská jedáleň - prerušené objednávky) alebo vytvoriť novú vlastnú šablónu mailu
    - text emailu viete pozrieť cez ikonku oka, editovať text cez ikonku ceruzky
    - môžete zvoliť inú šablónu emailu pre rôzne typy platiteľa alebo niektorým typom platiteľa neposielať mail

  • štvorček Systém vykonáva automaticky
    - zakliknutím tejto položky zapnete automatické prerušenie objednávok
    => systém potom každý deň v nočnom spracovaní (cca 0:30 - 2:00) a tiež pri každej zmene platieb zhodnotí aktuálny stav kreditu stravníkov a objednávok a vykoná akcie podľa zadaných podmienok (akoby systém stlačil zelené tlačidlo)

  • zelené tlačidlo 'Vykonať zvolené akcie'
    - manuálne spustenie funkcie prerušenia podľa zvolených nastavení (od, kredit <, poslanie mailu)
    - '(Naposledy: dátum + čas)' - v tlačidle sa nachádza aj časový údaj o tom, kedy naposledy prebehlo automatické prerušenie (nočné spracovanie / manuálne spustenie / súvisiace zmeny napr. v platbách, ktoré mali vplyv na prerušenie objednávok)



  • DOLEŽITÉ UPOZORNENIE:

    Pozor treba dávať pri práci v module platby - na zmeny/úpravy v už nahodených platbách za stravu - najmä mazanie platieb ako aj na mazanie priradení platieb k predpisu za stravu.
    Tak totiž poklesne kreditu a ak sa naplnia podmienky zadané v automatickom prerušení, stravníkovi sa prerušia objednávky aj počas dňa.

    Preto ak potrebujete robiť úpravy v platbách, tak si najprv dočasne vypnite automatické prerušenie aj obnovenie objednávok.


    NOTIFIKÁCIE

    Pri používaní funkcionality na prerušenie objednávok odporúčame mať zapnuté obe notifikácie
    Notifikácie a automatické správy v module jedáleň

    Notifikácie systém odosiela automaticky, ak:

    1. Poklesne kredit stravníka tak, že nie je schopný pokryť viac ako 4 dni
    --- slúži na informovanie, že kredit v jedálni sa môže o pár dní vyčerpať

    2. Stravníkovi sú kvôli výške kreditu prerušené (obnovené) objednávky


    AUTOMATICKÉ OBNOVENIE OBJEDNÁVOK

    - nezabudnite mať súčasne nastavené a zapnuté aj Automatické obnovenie objednávok.
    - výšku kreditu pre prerušenie a pre obnovenie zadávajte rovnakú (aby nedošlo ku zacykleniu prerušovania a obnovovania alebo naopak - aby stravník nezostal v medzere medzi prerušením a obnovením)


    MANUÁLNE OBNOVENIE OBJEDNÁVOK

    Prerušenie / obnovenie objednávok neplatičom je možné aj manuálne.
    Ak máte súčasne zapnuté aj automatické prerušenie / obnovenie, systém vyhodnocuje aj nastavenia pre automatické prerušenie / obnovenie.
    Manuálne prerušenie objednávok neplatičom
    Manuálne obnovenie prerušených objednávok


    ----------------------
    Zoznam všetkých návodov pre modul Školská Jedáleň