Najčastejšie otázky k prihláseniu - rodič

• Problémy s heslom
  • Zabudol som svoje heslo

    Ak ste zabudli svoje heslo, môžete si ho kedykoľvek znova nastaviť:
    Neviem heslo, zabudol som heslo, heslo mi nefunguje

  • Škola mi poslala prihlasovacie meno, heslo však nepoznám

    Prihlasovacie meno nájdete v maile, ktorý Vám poslala škola. Heslo si rodič nastaví sám:
    Ako sa prihlásiť do EduPage ako rodič?

  • Chcem si zmeniť heslo

    Ak ste svoje heslo zabudli alebo ho chcete z akýchkoľvek dôvodov zmeniť, môžete tak kedykoľvek spraviť:
    Neviem heslo, zabudol som heslo, heslo mi nefunguje

  • Ako sa prihlásim do svojho konta?

    Ako sa prihlásiť do EduPage ako rodič?
    Neviem heslo, zabudol som heslo, heslo mi nefunguje

  • Ako si vytvorím rodičovské konto?

    Užívatelia si kontá vytvárať nepotrebujú, kontá im vytvárajú školy. Po tom, ako Vám škola konto vytvorí, obdržíte mail s Vašim prihlasovacím menom. Heslo si nastavíte sami.
    Ako sa prihlásiť do EduPage ako rodič?
    Neviem heslo, zabudol som heslo, heslo mi nefunguje

  • Čas na obnovenie hesla vypršal, ako si zmeniť heslo?

    Škola po vytvorení konta pošle rodičovi mail s prihlasovacím menom a dočasným linkom na nastavenie hesla.
    Ak platnosť odkazu vyprší skôr ako si heslo nastavíte, kliknite na odkaz 'Neviem prihlasovacie meno alebo heslo'. Systém na zadaný mail pošle dočasný odkaz na obnovenie hesla.
    Rovnako postupujte, ak si chcete heslo zmeniť a platnosť poslaného odkazu vyprší.
    Neviem heslo, zabudol som heslo, heslo mi nefunguje

  • Moje dieťa zabudlo heslo do žiackeho konta

    Rodič môže zistiť heslo do konta svojho dieťaťa po prihlásení sa do svojho rodičovského konta:
    Ako môže rodič zistiť heslo do EduPage účtu svojho dieťaťa?

• V konte nevidím všetky svoje deti
  • Svoje dieťa v konte nevidím ani po prihlásení sa na webe, ani v mobilnej aplikácii

    Prečo vidím v EduPage len jedno dieťa, keď mám na škole dve deti?

  • V mobilnej aplikácii jedno dieťa vidím, druhé nie. Ako si pridám do aplikácie druhé dieťa?

    V mobilnej aplikácii sa preklikávate medzi deťmi cez ľavé horné menu:
    Ako sa v rodičovskom konte prepínať medzi deťmi a školami?
    Ak niektoré z detí rodič po prihlásení cez webové rozhranie vidí, ale v aplikácii nie, môže si ho pridať:
    Ako si v mobilnej aplikácii pridať ďalšieho užívateľa

• Zmenili sa mi údaje, údaje v konte sú zadané chybne

  Zmenila sa Vám mailová adresa či Vaše priezvisko? Alebo vo svojom mene vidíte preklep?
  Vo všetkých týchto prípadoch je potrebné sa s požiadavkou o aktualizáciu údajov obrátiť na Vašu školu, najlepšie priamo na triedneho učiteľa. Ak máte viac detí, je potrebné požiadať o zmenu aj triednych učiteľov ďalších detí.