Notifikácie o poklese kreditu a o prerušení / obnovení stravovania

V súvislosti s kreditom v module jedáleň môžete zapnúť pre stravníkov upozornenia - notifikácie.
Čo je kredit v školskej jedálni

Pre korektné fungovanie správ je potrebné korektne používať poplatky a platby za stravu - t. j.:

--- mať nastavené cenníky - Definovanie typov platiteľa a nastavenie cien stravného, Režijné náklady;
Zoznam prispievateľov a podmienky pre priznanie príspevku
--- mať zapnutý predpis (ideálne s automatickými poplatkami) - Ako vytvoriť predpis pre školskú jedáleň
--- zapisovať platby (ideálne denne) - Ako škola zaznamená platby do EduPage

Na výber sú dva typy automatických notifikácií a nachádzajú sa v Nastaveniach modulu jedáleň, v kroku 'Neplatiči' :

1. NOTIFIKÁCIA:

"Poklesne kredit stravníka tak, že nie je schopný pokryť viac ako 4 dni"

---> text správy - je všeobecný, avšak každý má údaj o výške svojho kreditu:

Školská jedáleň: Váš kredit je už iba xx,xx EUR. Prosíme, doplňte si Váš kredit, aby sme neboli nútení Vám pozastaviť výdaj stravy.

-> táto notifikácia sa dá zapnúť iba spolu so zapnutým zobrazovaním kreditu
-> notifikácie začne stravník dostávať vtedy, ak bude jeho kredit taký nízky, že nebude postačovať na úhradu aspoň 4 dní stravovania
=> notifikácie môže stravník teda dostať štyri, tri, dva alebo jeden deň pred tým, ako sa jeho kredit minie

Upozornenie:
-> notifikáciu nedostáva stravník, ktorý nemá prihlásené žiadne jedlo, aj keď jeho kredit je nízky
-> stravník, ktorý má prihlásené jedlo na menej ako najbližšie 4 dni, nedostane správu o poklese kreditu už 4 dni vopred, ale menej
=> preto ak na vašej škole majú stravníci prednastavené objednávky ako odhlásené a priebežne si prihlasujú iba 1-2 nasledujúce dni (= nemávajú prihlásené najbližšie 4 dni), správa o poklese kreditu im môže prísť iba tie 1 - 2 dni vopred, nie až 4 dni vopred

2. NOTIFIKÁCIA:

"Stravníkovi sú kvôli výške kreditu prerušené alebo obnovené objednávky"

---> text správy pre prerušenie objednávok je:

Školská jedáleň: Pre nízky kredit boli Vaše objednávky od dd.mm.rrrr pozastavené a nebude Vám môcť byť od tohto dátumu vydávaná strava.

---> text správy pre obnovenie objednávok je:

Školská jedáleň: Vaše objednávky boli od dd.mm.rrrr obnovené. Súčasný stav objednávok si môžete pozrieť v jedálnom lístku.

Takúto notifikáciu môže stravník dostávať vtedy, ak:
- máte zapnuté Automatické prerušenie objednávok neplatičom , Automatické obnovenie objednávok
- urobíte prerušenie / obnovenie objednávok manuálne - Manuálne prerušenie objednávok neplatičom , Manuálne obnovenie prerušených objednávok

Pri používaní automatického prerušenia/obnovenia odporúčame mať zapnuté zobrazovanie kreditu
Kde stravník vidí aktuálny kredit na stravu


AKO ZAPISOVAŤ PLATBY

Pokiaľ nezapisujete pravidelne prijaté platby za stravu, stravníci môžu dostávať nepravdivé správy, keďže v systéme je kredit nižší ako stravníci už reálne zaplatili.
Pre pohodlné a čo najrýchlejšie nahrávanie platieb odporúčame používať:
- Automatické nahrávanie platieb - prehľad a aktivácia
- Platby kartou na EduPage - prehľad a aktivácia služby VIAMO Platobná brána (platobná karta, ApplePay, GooglePay, Sporopay, VIAMO)
- alebo aspoň Import platieb z bankového výpisu

ĎALŠIE NOTIFIKÁCIE V MODULE JEDÁLEŇ

=Notifikácie o pridaní a úprave jedálneho lístka
Notifikácie o vydanom (prevzatom) jedle




----------------------
Zoznam všetkých návodov pre modul Školská Jedáleň